Todo es Personal

El ritmo con el que avanza la tecnología en general e Internet en particular es sencillamente vertiginoso. Cuando todavía nos estamos acostumbrando a la vida en el mundo 2.0, ya se está hablando del nuevo eslabón en esta interminable cadena de avances. Entonces, ¿adónde nos lleva la red? Si bien se habla mucho de la próxima generación de Internet, la llamada “web 3.0“, se trata de un concepto aún difuso y abstracto, abierto a discusión, con múltiples propuestas pero escasas certezas. Intentemos esbozar una guía.
Ante todo, se impone hacer una aclaración muy necesaria, para evitar mayor confusión: la web 3.0 no es una “nueva cosa”, sino el paso natural siguiente dentro de un proceso o salto de Internet constante. La web 1.0 era aquella en la que a los usuarios sólo se les permitía leer la información; la 2.0 (que atravesamos actualmente) sumó como valor central la posibilidad de que los individuos generen sus propios contenidos (así es como nacieron los blogs, YouTube, la Wikipedia, las redes sociales, los portales mobile y demás) y abrió las puertas a mayores posibilidades para el marketing online. Se especula con que el aporte de la web 3.0 consistirá en una mayor integración e interrelación entre la información y las aplicaciones virtuales, conformando un nuevo tipo de experiencia: más personal e inteligente, con mayor presencia en la vida de la gente y mucho más adaptada a sus necesidades.

El usuario actual de Internet ya no es un sujeto pasivo, sino que es proactivo a la interacción: vive conectado prácticamente todo el día, ya sea a través de su computadora (generalmente portátil) o su mobile… necesita una web a su medida, más dinámica e intuitiva, y que constituya una biblioteca de datos más ordenada y accesible. La web 3.0 logrará satisfacer estas exigencias, ya que será prácticamente omnipresente Ya no alcanza con una PC y un navegador: progresivamente, los contenidos online van expandiéndose hasta alcanzar múltiples artefactos, logrando el acceso a Internet desde cualquier plataforma. En este contexto, el mobile posee un enorme protagonismo, en tanto en los últimos años fue convirtiéndose en uno de los dispositivos favoritos para conectarse y obtener información “on the go”.

Por otra parte, también se dice que la web 3.0 será una red semántica que “sumará significado”. ¿De qué se trata esto? Pensemos en una clásica búsqueda en Google. No siempre encontramos lo que queremos al primer intento, ya que este motor se basa en posicionamiento y palabras clave, no distingue entre los diversos sentidos y contextos en que aparece el término ingresado. Internet es, sin dudas, la base de datos más grande en la historia. El problema es que no se encuentra debidamente ordenada, algo que demanda un buen rato de navegación hasta que aparece aquello que realmente buscábamos. La web 3.0 semántica se propone ordenar ese caos mediante aplicaciones inteligentes, capaces de clasificar y jerarquizar los contenidos, interpretarlos cruzando datos y devolver resultados más precisos y significativos, que apunten directamente a la necesidad del usuario.

Suena muy bien, ¿no? Si de momento la web 3.0 no es una realidad, es porque para desarrollar un servicio semejante hay que hacer mayores avances en materia de inteligencia artificial: conformar una especie de tejido de información que esté relacionada de manera tal que permita a la interfaz deducir precisamente qué es lo que se está buscando. Es decir, aprender de la inteligencia de los sujetos. Además, un proyecto de esta magnitud requiere una reestructuración completa de la web como la conocemos.

Como pueden ver, nuevamente todo es personal. Es la red la que se adapta a la gente y no al contrario. Si bien hay varias perspectivas al respecto de lo que será la web 3.0, éstas visiones coinciden en un punto: la clave se encuentra en la integración y la interacción entre lo digital y el factor humano.