Todo es Personal
El poder de las relaciones para alcanzar el éxito
Este libro tiene por objeto recordarnos la importancia vital que tienen las relaciones personales no sólo en el desarrollo personal, sino también en el éxito de los negocios.
Invertir en las relaciones, o en el networking de relaciones, fue y será clave, porque en mayor o menor medida, en la toma de decisiones, todo es personal.
Y el éxito o el fracaso dependen de ello.
PRÓLOGO
Un mundo cada vez más personal
Tenía la necesidad de agregarle unas palabras al libro, no porque me haya quedado algo por decir, sino porque a 8 años de su publicación, con el auge de las redes sociales y esa necesidad casi impostergable de estar siempre conectados, me pregunté (y muchos me preguntaron): ¿Cuál es el impacto de las redes sociales y las tecnologías de comunicación en las relaciones personales?
¿Ha cambiado la forma de comunicarnos, de relacionarnos? ¿Somos personas diferentes por el solo hecho de tener 100, 10.000 o 100.000.000 amigos o seguidores a un click de distancia? ¿Cómo se ven afectadas las relaciones comerciales?
Mi primer paso fue releer el libro y la primera conclusión fue descubrir no solo la actualidad de los conceptos y las premisas planteadas, sino que confirmé también que somos más sociales de lo que imaginamos y con mucho más potencial para construir relaciones.
Es que, más allá de todo, somos animales sociales y conectarnos es una necesidad primaria. Nos relacionamos, buscamos amor, libertad, autorrealización y sobre todo aceptación, y eso no cambia. La ventaja es que hoy existen herramientas que nos permiten potenciar esa necesidad de conectarnos, compartir, ser reconocidos y aprobados.
Nuestra historia dejó de ser un recorrido que dejamos atrás y vuelve a formar parte de nuestro presente, un presente con miles de relaciones que co-existen en un mismo plano, sin jerarquías (o simplemente con la jerarquía que nosotros mismos le asignamos), atemporal y cada vez más accesible.
Por eso, en un mundo cada vez más personal e interconectado, el desafío de construir relaciones valiosas ya no solo está enfocado en la posibilidad de acceder, sino en cómo trascender.
¿Ha cambiado la forma de comunicarnos, de relacionarnos? ¿Somos personas diferentes por el solo hecho de tener 100, 10.000 o 100.000.000 amigos o seguidores a un click de distancia? ¿Cómo se ven afectadas las relaciones comerciales?
Mi primer paso fue releer el libro y la primera conclusión fue descubrir no solo la actualidad de los conceptos y las premisas planteadas, sino que confirmé también que somos más sociales de lo que imaginamos y con mucho más potencial para construir relaciones.
Es que, más allá de todo, somos animales sociales y conectarnos es una necesidad primaria. Nos relacionamos, buscamos amor, libertad, autorrealización y sobre todo aceptación, y eso no cambia. La ventaja es que hoy existen herramientas que nos permiten potenciar esa necesidad de conectarnos, compartir, ser reconocidos y aprobados.
Nuestra historia dejó de ser un recorrido que dejamos atrás y vuelve a formar parte de nuestro presente, un presente con miles de relaciones que co-existen en un mismo plano, sin jerarquías (o simplemente con la jerarquía que nosotros mismos le asignamos), atemporal y cada vez más accesible.
Por eso, en un mundo cada vez más personal e interconectado, el desafío de construir relaciones valiosas ya no solo está enfocado en la posibilidad de acceder, sino en cómo trascender.
CONTENIDOS
Capítulo 1.
LA CAJA DE HERRAMIENTAS DE MI VECINO
. Ponerse en los zapatos del otro
. Una buena relación implica siempre una buena comunicación
. La importancia de ser auténticos
. Empezar por nosotros mismos
. Relacionarnos en un plano de igualdad
. Relajarse y confiar
. El primer grito
. ¿Cuáles son las necesidades que nos llevan a relacionamos?
. ¿Qué es la asertividad?
. La habilidad social, según un amigo armenio
. Una suma de detalles
. Recuerde
CAPÍTULO 2.
LA METÁFORA DEL CAZADOR Y EL JARDINERO
.¿Es usted cazador o jardinero?
.La actitud positiva hace la diferencia
.La imprescindible confianza
.Cómo construir mejores relaciones comerciales
.Grupos más libres y creativos
.Emprendedores unidos, un grupo de confianza superior
.La confianza en el equipo de trabajo
.La responsabilidad como producto de la confianza
.La comunicación, la base de la confianza
.Mantener la calidad para mantener la confianza
.El nuevo enfoque
.Visión de conjunto
.Recuerde
CAPÍTULO 3.
PLAN B
.Afrontar el conflicto
.El proyecto Saturn: de un conflicto seguro a un éxito de ventas
.La mala comunicación, el detonante de toda relación conflictiva
.En el juego de la comunicación, gana el que baja las barreras
.Leo Burnett
.Relaciones conflictivas
.Saturn muestra un camino
.Diferentes estilos
.Nada en común. Las diferencias, ¿un conflicto o una oportunidad?
.Cuándo se resuelve un conflicto
.Franqueza total
.Recuerde
CAPÍTULO 4.
LA LLAVE DEL TESORO
.El desafío de vincularnos como personas
.Un ejemplo de cómo bajar barreras de poder
.Enfocarse en la persona detrás del rol o la posición: la mejor técnica para disminuir la barrera del poder
.La confianza también se construye
.Recuerde
CAPÍTULO 5.
LA CULTURA DE LA “CERO OFICINA”
.Qué es la cultura de la “cero oficina”
.Entre televisores y personajes de Disney
.Una cuota de satisfacción
.Construir una historia en común
.Recuerde
CAPÍTULO 6.
NETWORKING: BUSCANDO EL ACCESO
.Negocios “Sociales”
.Crowdfunding
.Por qué es importante ampliar nuestras redes
.El poder de una red
.Todos estamos conectados
.Detalles importantes a la hora de formar una red de contactos efectiva
.El lazo débil
.La era del acceso
.Whole Foods
.Recuerde
CAPÍTULO 7.
LAS RELACIONES DIGITALES EN UN MUNDO HIPERCONECTADO
.Máxima velocidad
.Wikipedia
.Las relaciones en un mundo cada vez más conectado
.Son las personas quienes prestan el servicio
.Empresas: hacia la calidad humana
.Todo es personal en la era digital